Chính Sách Giao Hàng

1. Phạm vi giao hàng

Quà Tặng Kỷ Niệm hỗ trợ giao hàng toàn quốc, phục vụ khách hàng tại 34 tỉnh thành trên cả nước.

2. Chi phí và hình thức giao hàng

Giao hàng miễn phí

  • Áp dụng cho các đơn hàng giao tại khu vực nội thành Hà Nội.

  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Giao hàng tính phí

  • Áp dụng cho các đơn hàng giao tại ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, thành phố khác.

  • Chi phí vận chuyển được tính theo địa điểm, số lượng và quy cách đóng gói và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi ký hợp đồng.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Thời gian giao hàng thông thường: từ 3 – 20 ngày

  • Thời gian được tính kể từ khi Quà Tặng Kỷ Niệm nhận được tiền tạm ứng.

  • Với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, thời gian giao hàng sẽ được thống nhất cụ thể trong hợp đồng.

4. Trường hợp giao hàng chậm

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ so với thời gian đã cam kết:

  • Quà Tặng Kỷ Niệm sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

  • Khách hàng có quyền:

    • Từ chối nhận hàng

    • Hoặc thỏa thuận phương án bồi thường phù hợp theo đề xuất của Quà Tặng Kỷ Niệm.

5. Phương thức thanh toán

  • Khách hàng vui lòng chuyển khoản tạm ứng 50% giá trị đơn hàng trước khi tiến hành sản xuất.

  • Phần giá trị còn lại được thanh toán theo thỏa thuận ghi rõ trong hợp đồng.

6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển, Quà Tặng Kỷ Niệm áp dụng chính sách:

  • Giao hàng nguyên đai – nguyên kiện, không mở niêm phong khi bàn giao.

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì và niêm phong trước khi ký nhận.

Trường hợp phát hiện:

  • Bao bì có dấu hiệu bị rách, móp méo

  • Niêm phong bị tháo gỡ, chữ ký giáp lai không còn nguyên vẹn

👉 Khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: 0933.846.268 để được hỗ trợ kịp thời.

Quà Tặng Kỷ Niệm cam kết:

  • Sản phẩm giao đến đã được kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho.

  • Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng sẽ được bảo vệ quyền lợi theo chính sách đổi trả và bảo hành hiện hành.